Psicologia della folla: principi per affrontare il panico

2024 Autore: Seth Attwood | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-16 16:08

Ogni anno si verificano circa un centinaio di attacchi di squali agli esseri umani; circa il 10% di questi casi è fatale. Come evitare l'attacco del predatore marino? È più facile che mai: non nuotare in luoghi proibiti. La folla umana è lo stesso squalo. Negli ultimi cento anni sono stati registrati più di trenta episodi di fuggi fuggi di massa, in cui sono morte da trenta a millecinquecento persone alla volta. Vuoi sopravvivere tra la folla? Stai lontano.

È facile consigliare, ma è quasi impossibile seguire il consiglio. Non viviamo in una steppa o in una foresta, ma in una città e, volente o nolente, ci troviamo in mezzo alla folla. Piattaforma della metropolitana, fermata dell'autobus, strada, qualsiasi concerto o partita sportiva: siamo costantemente circondati da molte persone.

La folla stessa - statica, in attesa di qualcosa o dinamica, che si muove in una certa direzione - non è molto pericolosa in linea di principio. Ma qualsiasi minaccia (reale o solo ad alta voce - "Fuoco!", "Bomba!", "Stanno arrivando!", "Non abbastanza per tutti!") Può cambiare istantaneamente la situazione. Una folla calma diventa istantaneamente aggressiva, statica - in preda al panico e ovviamente espressiva - praticamente rivoluzionaria.

Pandemoni notevoli:

Tra il 1809 e il 2015, ci sono state una quarantina di fuggi fuggi in tutto il mondo con oltre 100 morti e quattro con un bilancio delle vittime vicino a 1.000. 1.18 maggio 1896: fuga precipitosa sul campo di Khodynskoye (Mosca). Uccisi: da 1.389 a 2.000. Più di 500.000 persone si sono radunate durante i festeggiamenti in occasione dell'incoronazione di Nicola II. Quando tra la folla si sparse la voce che non ci sarebbero stati abbastanza regali reali per tutti (pan di zenzero, tazze, dolci), iniziò una cotta; I distributori, temendo per le loro bancarelle, hanno iniziato a lanciare regali tra la folla, il che ha solo esacerbato la situazione.

Architettura della folla

Prima di passare ai pericoli che minacciano la folla, diamo un'occhiata alla sua architettura e psicologia. Se guardi la folla da una prospettiva a volo d'uccello, ad esempio da una telecamera su un quadrirotore, ci sono tre elementi principali:

1) il nucleo della folla è il luogo in cui il numero di persone per metro quadrato raggiunge il suo massimo. Molto spesso, c'è solo un nucleo: un palcoscenico da concerto, una tribuna politica, il bordo di una piattaforma; a volte ci sono diversi nuclei nella folla: più corridoi stretti, biglietterie dello stadio, checkpoint;

2) la corsia centrale è già gremita, ma non ancora così fitta da risultare pericolosa; il movimento delle persone nella corsia centrale avviene principalmente verso il nucleo;

3) la periferia, la periferia della folla, dove le persone si uniranno ad essa - o stanno cercando di uscire dalla folla.

Questa divisione è, ovviamente, condizionata: in uno spazio ristretto, ad esempio, durante un incendio in una discoteca, il nucleo può occupare l'intera area disponibile.

2.6 marzo 1953: fuga precipitosa al funerale di Stalin (Mosca). Ucciso: da 100 a 2000 persone. La cotta è avvenuta durante un funerale nella zona di Piazza Trubnaya. Tutte le informazioni su di lei sono ancora rigorosamente classificate, quindi è impossibile stabilire il numero esatto dei decessi.

Sembrerebbe che il posto più sicuro sia la periferia, ma questa è in parte un'illusione. Se la folla è limitata da edifici, automobili, recinzioni, elementi del paesaggio, le persone in una periferia relativamente sparsa possono essere immediatamente schiacciate da tutto quanto sopra. Il nucleo della folla è in grado di muoversi a una velocità abbastanza elevata; tu stesso stavi tranquillamente vicino al muro, ma sei già schiacciato contro questo muro da un paio di migliaia di persone contemporaneamente. Pertanto, se sei già riuscito a trovarti tra la folla, rimani nella corsia centrale: c'è più spazio di manovra.

Principi di sopravvivenza

Quando ti muovi in mezzo alla folla, non andare contro il flusso delle persone, questa è un'impresa inutile. Aderendo al senso di marcia generale, prendere un po' di lato, verso l'uscita, se ce n'è una. Non mettere da parte le persone, non hanno un posto dove muoversi. Meglio cambiare posto con loro. Mentre la folla è relativamente calma, usa mezzi verbali: "Mi dispiace, per favore fammi passare". Se questo non aiuta, vai ai manuali, prendi la persona per i vestiti e tirati su te stesso, mentre prendi il suo posto, ricordandoti di scusarti intensamente.

3. 20 ottobre 1982: la tragedia di Luzhniki (Mosca). Ucciso: 66 La più grande cotta sportiva in URSS si è verificata nella partita di Coppa UEFA 1/16 tra lo Spartak e l'olandese Haarlem. La tragedia è avvenuta al termine della partita a causa della cattiva organizzazione dell'uscita dallo stadio sovraffollato.

Se ti trovi in mezzo alla folla non solo - ma, ad esempio, con un bambino, una donna, un amico - sorge una spiacevole prospettiva di essere strappati l'uno dall'altro. Nessuna quantità di "dammi la mano" aiuterà. Un bambino piccolo - tra le tue braccia. Se è abbastanza grande, nella posizione del "paracadute di riserva": ci mettiamo sul petto, lasciamo che le sue braccia ti afferrino intorno al collo e le gambe intorno alla vita. Premiamo un adulto sulla schiena, con una mano ti tiene per la fibbia della cintura o i vestiti nell'addome, controlli e rafforzi questa presa con una mano. L'uguaglianza quando si lascia la folla viene annullata, uno conduce, il secondo lo segue, rannicchiandosi vicino. È così che le guardie del corpo evacuano la persona protetta. Se non c'è modo di mandare un amico alle tue spalle, afferra almeno i gomiti.

Prima di cercare di uscire dalla folla, o meglio ancora prima di entrarci, abbottona il capospalla e tutte le tasche, infila la sciarpa sotto la giacca, togli il cappuccio, allaccia gli stivali. Nascondi tutto ciò che puoi afferrare o che puoi essere afferrato.

4. 2 luglio 1990: tragedia in un tunnel pedonale alla Mecca. Ucciso: 1.425 persone. La più grande cotta durante l'Hajj tradizionale. Nessun Hajj è completo senza vittime, ma il 1990 ha battuto tutti i record. Nel caldo di 45 gradi, diverse migliaia di pellegrini si precipitarono nel tunnel raffreddato che collegava la Mecca con il campo dei pellegrini di Mina. La capacità del tunnel è stata superata cinque volte e molti sono soffocati a causa dell'arresto dei tifosi.

La cosa principale è che in nessun caso suscitare il panico, sarà fatto senza la tua partecipazione. Per quanto possibile, cerca di essere il più educato possibile, non aggravare la situazione. Nella folla, l'umore oscilla verso il deterioramento - hit-run-save! - accade molto rapidamente. Non è l'architettura che è al lavoro qui, ma la psicologia.

Effetto psicologico

Tutti i ricercatori, a partire da Gustave Le Bon, autore delle opere fondamentali "Psicologia dei popoli e delle masse" e "Psicologia delle folle", riducono la psicologia della folla a tre fenomeni: omogeneità, emotività e irrazionalità.

Non appena molte persone si riuniscono in un luogo, si verifica l'effetto dell'infezione: l'umore o le aspirazioni di più persone vengono trasmessi molto rapidamente a tutti gli altri, come una malattia infettiva. La diffusione meccanica dell'umore si trova anche nella vita di tutti i giorni: inizia a sbadigliare e gli altri lo raccoglieranno. In mezzo alla folla, succede molto più velocemente e con più forza. La cosa migliore è che l'effetto dell'infezione è formulato dalla frase "tutti hanno corso - e io ho corso". L'uomo è un animale socievole e l'algoritmo "segui tutti" è evolutivamente incorporato nei nostri istinti di sopravvivenza.

A volte questo può fare il tuo gioco. Così Hakob Nazaretyan descrive l'uso razionale dell'effetto dell'infezione nel suo libro “The Psychology of Spontaneous Mass Behavior”: “Ecco un caso da manuale della vita prebellica dell'Europa. Nel 1938, al termine della competizione, scoppiò un piccolo incendio sugli spalti del velodromo nazionale parigino. Il personale è riuscito a localizzare rapidamente l'incendio, ma già diecimila spettatori si stavano muovendo con eccessivo vigore verso l'unica uscita. La situazione rischiava di diventare mortale.

Per una fortunata coincidenza, tra la folla apparvero due psicologi, che riuscirono a orientarsi nel tempo e iniziarono a cantare ad alta voce: "Ne-pousse-pas!" ("Don't-let-pa!" - Don't-kick-kai!) Il ritmo è stato ripreso da quelli intorno a te, è passato in un'ondata tra la folla. Pochi minuti dopo, migliaia di persone hanno cantato questo frase insieme; la folla si è trasformata in una folla espressiva, la paura e il clamore sono stati sostituiti dall'entusiasmo generale e tutti hanno lasciato gli spalti sani e salvi".

5.30 maggio 1999: tragedia su Nemiga (Minsk). Ucciso: 53 persone. Durante il festival della birra di Minsk, ha piovuto molto a causa della grandine e la folla si è precipitata in uno stretto passaggio sotterraneo. C'era una cotta per la discesa; la maggior parte delle vittime erano giovani tra i 14 ei 20 anni.

Ahimè, il modo più veloce in cui le persone vengono infettate dalla paura e dalla rabbia. Non appena qualcuno ha urlato "Corriamo!" - tutti correranno, non sapendo bene dove e perché. Pertanto, è molto pericoloso provare a salire da qualche parte più in alto in mezzo alla folla: su un lampione o sul tetto di un'auto. Quasi sicuramente altri ti seguiranno subito, non ci sarà spazio a sufficienza per tutti, e tu cadrai. Ma mettersi sotto il camion è una buona idea, non verrai spinto fuori di lì.

Sfortunatamente, la folla come singolo organismo non ha motivo e il comportamento del branco può facilmente portare alla morte le persone. Quando una folla va nel panico o è aggressiva, masse di persone si muovono in un movimento che assomiglia molto a un corso d'acqua, veloce e lungo il percorso di minor resistenza. Quando la folla incontra un ostacolo, la folla si separa, si piega attorno ad esso o cerca di sopraffarlo, a seguito del quale inizia la ressa.

6.22 novembre 2010: fuga precipitosa a Phnom Penh. Ucciso: 456 persone. Durante la cerimonia di chiusura della tradizionale festa cambogiana, il Water Day, diverse migliaia di persone si sono radunate su uno stretto ponte sul fiume Tonle Sap. La maggior parte delle persone uccise sono annegate dopo essere state gettate giù dal ponte in una ressa enorme.

Non cadere

Ci sono due pericoli principali nella folla: essere schiacciati o calpestati. Entrambe queste minacce implicano lesioni di varia gravità: da commozione cerebrale e contusioni multiple a una frattura spinale, pneumotorace ed emorragia interna che porta all'uscita letale.

Il primo pericolo: schiacceranno! - nel linguaggio della medicina, si chiama asfissia da compressione, o, semplicemente, soffocamento da spremitura. A differenza del classico strangolamento associato a danni alle vie respiratorie, con una forte spremitura da tutti i lati, la circolazione sanguigna di una persona è disturbata, il sangue venoso non entra nei polmoni, le pareti dei vasi si assottigliano e inizia l'edema polmonare; sono anche possibili fratture delle costole, rotture di organi interni. Secondo le statistiche, muoiono più persone in mezzo alla folla per strangolamento da compressione che per tutte le altre lesioni.

7.1 gennaio 2013: fuga precipitosa allo stadio Houfouet-Boigny (Abidjan). Ucciso: 61 Una cotta è nata all'uscita dallo stadio, dove sono stati lanciati i festeggiamenti e i fuochi d'artificio di Capodanno. La maggior parte delle vittime sono bambini.

Come si può essere salvati da questo? Se sei schiacciato da tutti i lati così forte che è diventato difficile respirare, non cercare di spingere gli altri in giro e riconquistare il tuo spazio vitale - non funzionerà ancora. È meglio afferrare il bavero destro con la mano sinistra (o viceversa, questo non è importante) e portare il gomito in avanti. Ora ci sono dieci centimetri di spazio libero davanti al tuo petto, puoi respirare con calma e cercare modi per uscire da qui il prima possibile.

Il secondo pericolo: calpesteranno! - collegato, ovviamente, a una caduta tra la folla. Cadere in mezzo a una folla che corre è la cosa peggiore che possa capitare. Le persone in preda al panico o aggressive ti correranno addosso, calpestandoti a terra. Anche se qualcuno decide di fermarsi, non ci riuscirà, la folla è più forte.

Dopo la caduta, assumi la posa di un embrione. Ci siamo girati sulla schiena, abbiamo nascosto la colonna vertebrale e i reni. Il mento è premuto strettamente contro il petto in modo da non colpire la parte posteriore della testa sull'asfalto. Le braccia sono piegate davanti al viso, le ginocchia sono tirate fino ai gomiti, le gambe sono strette strettamente per coprire l'inguine. Non sarai in grado di mentire così per molto tempo, quindi devi alzarti.

Per stare in mezzo alla folla, devi afferrare la gamba più vicina di qualsiasi persona che cammina lungo di te o accanto a te e iniziare a salire molto rapidamente e in modo aggressivo su questa gamba, tenendo conto dei tentativi di scuoterti. Sali come una scimmia su un albero. È possibile che questa persona cada nel processo. Speriamo che anche lui legga questo articolo e si alzi.

Nuota con gli squali

Se sai che stai per entrare nella folla e sospetti che non andrà a finire bene, preparati in anticipo. Fai sapere a qualcuno dove stai andando e quando prevedi di tornare; specifica il tempo dopo il quale dovresti iniziare a cercare. Porta con te il passaporto o una fotocopia dello stesso. Su un cartoncino separato allegato al passaporto, indica i numeri di telefono dei tuoi parenti più prossimi, il tuo gruppo sanguigno e tutte le allergie ai farmaci. Dopo la grande cotta, gli ospedali di emergenza saranno sopraffatti e renderai il lavoro dei medici almeno un po' più semplice. Prima di entrare nella folla, studia attentamente l'area. Dove correranno tutti? Da dove viene il pericolo? Dove puoi nasconderti e sederti? Dove devi guadare?

E, cosa più importante, una volta che sei in mezzo alla folla, non diventarne parte. Non innamorarti dell'umore generale. Evitare l'effetto di contaminazione. Non cantare o cantare. Osserva l'igiene della mente. È facile cogliere l'isteria di massa come una canzone ossessiva. Continua a ripeterti: devi andartene da qui, è troppo pericoloso qui!

Ricorda: la folla è un luogo di maggiore pericolo. Cosa fa un vero ninja quando si sente in pericolo? Un vero ninja non esce di casa. Prendersi cura di se stessi!